Gizlilik Politikası

Hizmet sağlayıcı: Teyna Test Oteli Adres: Antalya İletişim: merhaba@mukemmelos.com · 05412426224 Kayıtlı oda: 3 Konaklama izin/belge numarası: 07-34 Vergi dairesi: Antalya Kurumlar KAPSAM VE İŞLETME ROLÜ Bu politika işletmenin rezervasyon, konaklama, iletişim ve gerekli ödeme/fatura işlemlerini kapsar. İşletme bu faaliyetlerde veri sorumlusudur. Teyna operasyonel verileri işletmenin talimatıyla yazılım hizmeti kapsamında işler. Veri türleri, amaçları, hukuki sebepleri, alıcılar, saklama ve haklar işletmenin KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır. Mükemmelos misafir hesabı ve profil hizmetinde Teyna ayrıca veri sorumlusudur. Profil hesabı, isteğe bağlı kayıtlı bilgiler ve beraberindeki kişilerin profil kaydı için https://mukemmelos.com/kvkk#global-profil adresindeki aydınlatma; profil hizmetinin koşulları için https://mukemmelos.com/profil-kullanim-kosullari geçerlidir. Rezervasyonda gerekli profil bilgileri işletmeye iletilir ve işletme bunları kendi konaklama işlemleri için işler. Global profil, başka işletmelerin misafir listelerine veya CRM notlarına erişim hakkı oluşturmaz. Bu işletmenin aydınlatması profil hizmetinin aydınlatması yerine geçmez. ÖDEME VE HESAP GÜVENLİĞİ Online ödeme işletmenin etkinleştirdiği kendi sağlayıcı hesabıyla yürütülür; ödeme kuruluşunun kendi bilgilendirmesi de geçerlidir. Kart numarası, güvenlik kodu ve parola iletişim veya destek mesajında gönderilmemelidir. Profil erişim bilgileri korunmalı ve paylaşılan cihazda çıkış yapılmalıdır. İşletme ve Teyna kendi hizmet alanlarında gerekli güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür. SAKLAMA VE SİLME TALEPLERİ İşletmenin rezervasyon veya fatura kaydı ile profil hesabı farklı faaliyetlerdir. Profilin kapatılması rezervasyonu iptal etmez veya işletmenin yasal kayıtlarını kendiliğinden silmez. İşletmenin arşivlenmesi de fiziksel silme değildir. Saklama gerekçesi sona eren kişisel veriler uygulanabilir yükümlülüklere göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir; talepler KVKK Aydınlatma Metnindeki kanallardan değerlendirilebilir. TARAYICI VE İZİNLER Kullanılan depolamalar Çerez ve Tarayıcı Depolaması metninde açıklanır. Rezervasyon yapmak veya sözleşmeyi kabul etmek pazarlama, zorunlu olmayan çerez ve yurt dışı aktarım için genel açık rıza oluşturmaz. Taleplerinizi rezervasyon numarası, iletişim bilgileriniz ve açıklamayla merhaba@mukemmelos.com adresine iletebilirsiniz. Kartın tam numarasını, güvenlik kodunu veya parolanızı paylaşmayın. YER SAĞLAYICI TRAFİK KAYITLARI Teyna, barındırdığı Mükemmelos hizmetlerine ilişkin sınırlı trafik kayıtlarını yer sağlayıcının kanuni yükümlülükleri kapsamında kendi veri sorumlusu sıfatıyla işler; bu faaliyet işletme adına yürütülen rezervasyon ve PMS verisi işlemesinden ayrıdır. Kaynak ve hedef IP/port, başlangıç ve bitiş zamanı, hizmet ve alan adı, işlem sonucu, aktarılan veri miktarı ile doğrulanmışsa ilgili hesap ve işletme eşleştirmesi kaydedilir. Sayfa yollarındaki değişken değerler ve sorgular maskelenir; parola, oturum belirteci, Authorization başlığı, cookie, kart veya kimlik belgesi ve istek/yanıt gövdesi trafik arşivine alınmaz. Hukuki sebep KVKK m. 5/2-a ve ç kapsamında kanuni yükümlülüktür; bu işlem açık rızaya bağlanmaz. Kanunun bir ile iki yıl arasındaki saklama çerçevesinde bu sürümün trafik saklama politikası bir takvim yılıdır. Uygulanabilir düzenleme veya yetkili makamın hukuken geçerli muhafaza talebi ayrıca değerlendirilir; muhafaza kapsamı, gerekçesi ve sona ermesi kayıt altına alınır. Süre sonunda, muhafaza kapsamı dışındaki kayıtlar denetimli imha edilir. Bu süre profilin, beraberindeki kişilerin, rezervasyonun veya diğer müşteri verilerinin tamamına uygulanmaz. Trafik kayıtlarına erişim ayrı yetkilerle sınırlandırılır; yetkili inceleme, dışa aktarım ve imha işlemleri denetim kaydına bağlanır. Gerekli bilgiler hukuken yetkili makamlara talep kapsamıyla sınırlı olarak verilir. Arşiv sağlayıcısı ve zaman damgası hizmeti için alıcı, ülke ve aktarım şartları ayrıca belirlenir; bir sağlayıcının veya hash/zaman damgası aracının seçilmiş olması tek başına hukuki uyumluluk güvencesi değildir. Yer sağlayıcılığı bildirimi bir lisans veya BTK tarafından ürünün onaylandığı iddiası olarak sunulmaz.